Cousu à Veghel, expédié chez toi.
Deux amies, de grands chiens, et les machines pour leur faire de l'équipement.
Ce que « fabriqué aux Pays-Bas » change quand tu commandes de France
Le colis part d'un atelier, pas d'un entrepôt
Ta commande arrive, le prénom est numérisé, la machine coud, l'une de nous vérifie la couture et la boucle à la main, la médaille est gravée si tu en as pris une, la boîte est fermée, le transporteur passe. En général sous 1 à 3 jours ouvrés. Rien ne dort sur une étagère en attendant, parce que rien n'existait avant ta commande.
Ensuite c'est de la logistique ordinaire : de 2 à 5 jours ouvrés dans l'Union européenne, de 3 à 7 jours ouvrés au Royaume-Uni. La dernière étape chez toi est assurée par un transporteur local, et c'est son suivi que tu recevras, pas le nôtre. Le seuil de livraison offerte dépend du marché et de la devise, donc il est indiqué sur la page livraison plutôt qu'ici.
Nous te répondrons, mais pas en français
Nous sommes deux, et il faut le dire avant que tu écrives plutôt qu'après : nous répondons en anglais, et en néerlandais si tu préfères. Il n'y a pas de service client francophone derrière Squffy. Tu peux écrire en français, la réponse repartira en anglais.
En échange, tu tombes sur la personne qui a fabriqué l'objet. Par e-mail à support@squffy.com, ou par WhatsApp au +31 6 82054650, en messages uniquement et jamais en appel. En général sous un jour ouvré. Pas de robot, pas d'agence.
Un seul atelier, un seul niveau d'exigence
Chaque collier Squffy est fait par les deux mêmes personnes sur les deux mêmes machines. Il n'y a pas de ligne en marque blanche, pas de couture à l'autre bout du monde, pas de sous-traitant qui ajoute son propre contrôle qualité. Si un collier sort de l'atelier, l'une de nous l'a eu en main.
L'atelier
Nous sommes au Voltaweg 14, à Veghel, dans le sud des Pays-Bas. Un étage, deux machines à broder, une table de couture, un poste d'emballage et deux chiens qui suivent tout le monde. Ce n'est pas une boutique : c'est un local d'activité, et on n'y entre que sur rendez-vous.
Squffy est né d'un manque très concret. Nous ne trouvions pas de collier à la fois bien fabriqué, vraiment personnalisé et taillé pour les chiens que nous avions à la maison. Les colliers dits personnalisés étaient imprimés et la couche partait dans l'année. Les colliers dits tactiques étaient surtout du vocabulaire posé sur de la quincaillerie médiocre. Nous avons donc monté l'atelier, appris la broderie, cherché la sangle, et commencé à coudre les colliers un par un.
Jenna et Dana tiennent l'atelier depuis 2023. Ce sont toujours les mêmes machines.
L'emballage, sans le discours
Papier recyclé, calage biodégradable, cartons certifiés FSC. Nous ne menons pas de campagne écologique : nous n'expédions simplement pas dans du plastique.
Et la partie que personne n'affiche : la sangle est en nylon, elle n'est pas biodégradable, et nous n'allons pas prétendre le contraire. Nous l'avons choisie parce qu'elle encaisse mieux que le cuir l'eau, la boue et les lavages répétés sur un chien qui sort tous les jours. Nous préférons un objet qui reste en service à un objet compostable qu'on remplace chaque saison.
L'entité
Squffy est la marque de Venderson B.V., une société néerlandaise à responsabilité limitée immatriculée à la chambre de commerce néerlandaise (Kamer van Koophandel) sous le numéro KVK 90363558, numéro de TVA (BTW) NL865290453B01. Siège : Voltaweg 14, 5466AZ Veghel, Pays-Bas.
Activité depuis 2023 ; Venderson B.V. immatriculée à la KVK en 2025. Fondatrices : Jenna et Dana.
Pour aller plus loin
- Pourquoi Squffy, l'histoire en version longue
- Standards éditoriaux, comment nous cherchons et écrivons
- Colliers et laisses brodés au prénom, ce que la machine fait exactement
Voir le travail : colliers pour chien, laisses, médailles et pins pour chien. Tout sort d'ici.