Standard editoriali

Chi scrive e chi rilegge

Squffy vende collari, e chi scrive queste pagine lavora per chi vende collari. Quindi la prima cosa da dire è come teniamo separate le due cose.

Le nostre autrici sono Anna, Sophie e Laura, pagate a pezzo con una tariffa fissa. Il compenso non dipende dalla conclusione a cui arriva un articolo, né dai prodotti che l'articolo cita. Non abbiamo investitori esterni, società madri o accordi con altri rivenditori che possano orientare quello che pubblichiamo. Le fondatrici sono Jenna e Dana.

Non abbiamo un comitato di revisori esterni a contratto: la rilettura avviene fra le nostre autrici, e lo scriviamo così invece di far sembrare che ci sia un veterinario in redazione. Se un prodotto Squffy compare in un articolo, alla prima menzione porta l'etichetta Made by Squffy. Non usiamo link di affiliazione, contenuti sponsorizzati o posizionamenti a pagamento.

Come nasce un articolo

Otto passaggi, tutti registrati nel nostro sistema interno.

1. Il brief. La redazione scrive una pagina di brief: la domanda, il lettore a cui parliamo, le fonti che ci aspettiamo e la categoria YMYL, se ce n'è una. Non si comincia a scrivere prima che un redattore l'abbia approvata.
2. Le fonti. Chi scrive raccoglie da 5 a 15 fonti primarie prima di scrivere un paragrafo. Forum, blog di venditori e contenuti di affiliazione restano fuori.
3. La prima stesura. L'autrice scrive a mano o con l'aiuto dell'intelligenza artificiale. In entrambi i casi quel testo è una prima passata, una struttura su cui reagire, mai un articolo finito.
4. La revisione dell'autrice. L'autrice rilegge riga per riga, verifica ogni affermazione sulla fonte, elimina i fatti inventati dal modello, riscrive nella voce del marchio e aggiunge quello che ha visto di persona.
5. La rilettura fra colleghe (solo YMYL). Una seconda autrice Squffy legge la bozza e contesta ogni affermazione confrontandola con le fonti citate. Il suo nome viene pubblicato sull'articolo.
6. L'approvazione del redattore. Un redattore legge per chiarezza, coerenza interna e assenza di enfasi. Può chiedere una riscrittura, rifiutare l'articolo o rimandarlo alla ricerca.
7. La pubblicazione. L'articolo esce con la foto dell'autrice, il nome di chi lo ha riletto, la data di pubblicazione, la data dell'ultimo controllo e il rimando a questa politica delle correzioni.
8. Il ricontrollo. Ogni articolo viene ricontrollato almeno una volta all'anno, e prima se cambiano in modo sostanziale la normativa, la ricerca scientifica o quello che si trova in commercio. La data dell'ultimo controllo che vedi su un articolo è il giorno in cui una persona lo ha riletto, non il giorno in cui è stato scritto.

Come pesiamo le fonti

Ogni affermazione in un articolo Squffy è legata a un livello, e più è alta la posta in gioco per il tuo cane, più alto deve essere il livello.

• Livello 1: ricerca primaria e indicazioni delle autorità. Studi sottoposti a revisione fra pari (PubMed, Veterinary Record, JAVMA, BSAVA Companion) e le posizioni pubblicate da BVA, RCVS, DEFRA nel Regno Unito e REACH nell'Unione europea. Le citiamo come prova di un fatto.
• Livello 2: ordini professionali e federazioni. The Kennel Club, BSAVA, RVC, FECAVA, gli standard di razza FCI, l'Association of Pet Dog Trainers britannica, le federazioni IGP. Citate con il nome di chi le ha scritte e trattate come opinione esperta, non come ricerca primaria.
• Livello 3: manuali, stampa tecnica di settore, schede tecniche dei fornitori. Le usiamo per le affermazioni tecniche, per esempio le specifiche della ferramenta o le norme tessili. Quando chi pubblica ha un interesse commerciale, lo diciamo nella riga in cui lo citiamo.
• Livello 4: forum, blog di venditori, post sui social, contenuti di affiliazione. Non li citiamo come prova di un fatto. A volte li citiamo per il contesto culturale, per esempio per come i proprietari italiani chiamano un certo tipo di collare, dicendo chiaramente che è quello che stiamo facendo.

Gli argomenti che passano un controllo in più

Sono le categorie che possono toccare la salute di un cane, il rispetto della legge da parte di chi lo porta a spasso o i soldi di una famiglia. Ogni articolo in queste categorie pubblica il nome di chi lo ha riletto, cita la fonte primaria ed è etichettato come informativo, non come consulenza professionale.

• Salute e sicurezza. Carico di rottura della ferramenta, tossicità dei rivestimenti, rischio di soffocamento, rischi legati alla razza, la questione pettorina o collare. Fonti: BVA, RCVS e schede tecniche dei fornitori. Rilettura di una seconda autrice. Informativo, non un parere veterinario: per il tuo cane il riferimento resta il tuo veterinario.
• Comportamento ed educazione. Gestione del guinzaglio, uso della maniglia di controllo, comportamenti legati alla razza, contesto sui collari a strangolo e a punte. Fonti: le indicazioni pubblicate dall'APDT britannica e il materiale del Kennel Club. Rilettura di Sophie Visser, che segue le razze da lavoro, o di una seconda autrice quando l'articolo è di Sophie.
• Materiali e durata. Resistenza della fettuccia, tenuta del ricamo, usura dei rivestimenti, analisi di come un componente cede. Fonti: norme EN e ISO e schede dei fornitori. Rilettura di una seconda autrice.
• Obblighi di legge. Anagrafe canina e obbligo di microchip, regolamenti comunali su guinzaglio e museruola, requisiti di identificazione quando porti il cane all'estero, le regole REACH sui tessili. Confrontiamo l'articolo con il testo della norma e non con il riassunto di qualcun altro. Le regole cambiano da comune a comune e cambiano da Paese a Paese, quindi ti rimandiamo al testo e a un professionista invece di darti un nostro parere legale.
• Soldi. Resi, garanzia, tempi di rimborso, come si apre una contestazione. Presi dalle nostre condizioni di vendita e verificati con chi ha scritto l'articolo.

Le correzioni

Sbagliamo. La regola è correggere in modo visibile, non in silenzio.

• Come segnalarci un errore. Scrivi a editorial@squffy.com con l'indirizzo dell'articolo e l'affermazione che contesti. Se hai una fonte, allegala. Rispondiamo entro cinque giorni lavorativi.
• Cosa succede dopo. La redazione ricontrolla l'affermazione contestata sulle fonti citate nell'articolo. Se l'affermazione è sbagliata, correggiamo l'articolo e mettiamo in testa una nota datata che dice che cosa è cambiato.
• I livelli di gravità. Un errore di battitura si corregge senza nota. Un errore di fatto prende una nota datata in testa all'articolo. Un errore che riguarda la sicurezza prende la nota più un avviso a chi è iscritto alla newsletter e aveva aperto quell'articolo. Un errore di livello normativo o da richiamo prende la nota, l'avviso e una fascia fissa sull'articolo per 30 giorni.
• Il registro pubblico. L'elenco datato di tutte le correzioni sostanziali che abbiamo pubblicato, con i link agli articoli, sta su squffy.com/it/editorial/corrections.

Quello che non facciamo

• Non pubblichiamo articoli scritti solo da un modello. Ogni articolo ha un'autrice umana con un nome, che lo legge, lo corregge e ci mette la firma.
• Non usiamo link di affiliazione né posizionamenti a pagamento. I link ai prodotti portano al nostro catalogo o a una fonte primaria.
• Non nascondiamo il nostro interesse commerciale. I prodotti Squffy citati in un articolo portano l'etichetta Made by Squffy.
• Non nascondiamo le notizie scomode. Richiami, avvisi e correzioni sostanziali stanno in vista come le guide.
• Non citiamo forum, blog di venditori o contenuti di affiliazione come prova di un fatto.
• Non ripubblichiamo un articolo senza rileggerlo. Ogni data di ultimo controllo è il giorno in cui una persona lo ha riletto sulle fonti attuali.
• Non accettiamo articoli proposti da fuori in cambio di visibilità per un prodotto, di buoni acquisto o di qualsiasi altra cosa.

Contatti e proprietà

Stampa, segnalazioni di errori, contestazioni sulle fonti, candidature di veterinari o educatori per la rilettura: editorial@squffy.com. Rispondiamo entro cinque giorni lavorativi. Per un ordine invece passa dai contatti dell'assistenza, che è un'altra casella. Posta: Venderson B.V., Voltaweg 14, 5466 AZ Veghel, Paesi Bassi.

Squffy è gestito da Venderson B.V., società a responsabilità limitata olandese iscritta alla Kamer van Koophandel. Sede legale: Voltaweg 14, 5466 AZ Veghel, Paesi Bassi. Fondatrici e amministratrici: Jenna e Dana. Non abbiamo investitori esterni, società madri o accordi con rivenditori che influenzino la redazione. La redazione lavora dentro l'azienda ma risponde a questa politica pubblica, non a obiettivi commerciali.