Finestra di 14 giorni
Politica di reso
Hai 14 giorni dalla consegna per restituire gli articoli non personalizzati. Gli articoli personalizzati sono creati appositamente per te e non possono essere resi, salvo difetti di conformità.
Come funzionano i resi
Quattro semplici passaggi
- 01
Richiesta
Scrivici tramite il modulo di contatto o WhatsApp entro 14 giorni dal ricevimento dell'ordine.
- 02
Spedisci
Una volta confermato il reso, rispedisci l'articolo nelle condizioni originali entro altri 14 giorni.
- 03
Ispezione
Controlliamo l'articolo rispetto all'ordine quando arriva nel nostro studio di Veghel.
- 04
Rimborso
Se tutto è a posto, il rimborso torna sul metodo di pagamento originale entro 14 giorni.
Cosa può essere restituito
Idoneo per il reso
Collari e guinzagli non usati e non danneggiati SENZA personalizzazione · Spille e medagliette nella confezione originale · Accessori che non sono stati indossati né graffiati.
Non idoneo
Poiché personalizziamo questi articoli apposta per il tuo cane, non possiamo accettare resi per un ripensamento. I tuoi diritti se un articolo è difettoso, danneggiato o non conforme alla descrizione restano invariati.
Indirizzo di reso
Voltaweg 14
5466AZ Veghel
The Netherlands
Non sei sicuro che il tuo articolo sia idoneo? Il nostro team risponde entro 24 ore nei giorni lavorativi.
Pagamenti
Paghi al momento dell'ordine. Gli articoli personalizzati entrano presto in produzione: se vuoi annullare o modificare qualcosa, scrivici il prima possibile via WhatsApp o tramite il modulo di contatto, WhatsApp è più veloce. Quando l'ordine è già ricamato o spedito, non è più possibile annullarlo.
Danni alla consegna
Se il pacco arriva danneggiato, scatta delle foto prima di aprirlo e scrivici entro 7 giorni di calendario dalla ricezione. Invieremo una sostituzione gratuita.
Componenti difettosi
Se un componente si rompe, mandaci una foto e ripareremo o sostituiremo il pezzo, anche su articoli personalizzati. Ogni articolo è coperto dalla garanzia legale ai sensi della normativa europea a tutela dei consumatori. Per domande sulla garanzia di un prodotto specifico, contattaci tramite il modulo di contatto.
Cura
I prodotti Squffy sono fatti per durare. Lava a freddo, asciuga all'aria e il ricamo e i componenti dureranno anni. Guida dettagliata alla cura su ogni pagina prodotto.
Finestra di 14 giorni
Comunicacelo entro 14 giorni dal ricevimento, poi restituisci l'articolo entro altri 14 giorni. Articoli personalizzati esclusi, vedi sotto.
Condizioni originali
Gli articoli devono tornare non usati, non danneggiati e con le medagliette e le spille che erano nella scatola.
Costi di reso
Le spese di reso sono a tuo carico, a meno che l'articolo non sia arrivato danneggiato o difettoso.
Inizia il tuo reso
Contatta un membro del nostro Servizio Clienti tramite il modulo di contatto.