Estándares editoriales

Antes de escribir una sola línea

Un artículo de Squffy no empieza en el borrador, empieza en el encargo. Estos dos pasos quedan registrados en nuestro control interno igual que los demás, y si alguno falta, el artículo no avanza.

1. El encargo. La redacción escribe un informe de una página: la pregunta que hay que responder, a quién va dirigido, qué fuentes se esperan y si el tema entra en una categoría sensible. No se redacta nada hasta que una editora aprueba ese informe.
2. La documentación. La autora reúne entre cinco y quince fuentes primarias antes de escribir el primer párrafo. Los foros, los blogs de tiendas y el contenido de afiliación quedan fuera.

Del borrador a la página publicada

1. Primer borrador. La autora lo escribe a mano o con ayuda de una herramienta de IA. En los dos casos el resultado se trata como un primer paso, una estructura sobre la que trabajar, nunca como un artículo terminado.
2. Edición de la autora. La persona que firma lee línea a línea, comprueba cada afirmación contra su fuente, elimina los datos que la máquina se haya inventado, reescribe en la voz de la casa y añade lo que sabe de primera mano.
3. Revisión cruzada. En los temas sensibles, una segunda redactora de Squffy lee el borrador y discute cada afirmación contra las fuentes citadas. Su nombre se publica en el artículo junto al de la autora.
4. Visto bueno de edición. Una editora lee buscando claridad, coherencia interna y ausencia de exageración. Puede pedir una reescritura, devolver el texto a documentación o rechazar el artículo.
5. Publicación. El artículo sale con la foto de la autora, el nombre de quien lo ha revisado, la fecha de publicación, la fecha de última revisión y un enlace a esta política.

Después de publicar sigue habiendo trabajo. Cada artículo se vuelve a leer al menos una vez al año, y antes si cambia la normativa, la evidencia científica o lo que hay disponible en el mercado. La fecha de «última revisión» que usted ve en un artículo es el día en que una persona lo volvió a leer, no el día en que se escribió.

Cómo clasificamos las fuentes

Así ordenamos la fiabilidad de lo que citamos. Cada afirmación va atada a un nivel, y cuanto más pueda afectar al bienestar del perro o al bolsillo de su dueño, más alto tiene que ser el nivel exigido.

• Nivel 1: investigación primaria y guías oficiales. Estudios con revisión por pares (PubMed, Veterinary Record, JAVMA, BSAVA Companion) y documentos de posición de organismos públicos y colegios profesionales como DEFRA, BVA, RCVS o la normativa REACH de la UE. Se citan como prueba de un hecho.
• Nivel 2: asociaciones profesionales y federaciones. The Kennel Club, BSAVA, RVC, FECAVA, los estándares de raza de la FCI, la Association of Pet Dog Trainers del Reino Unido, las federaciones de IGP. Se citan con nombre y se tratan como opinión experta, no como investigación primaria.
• Nivel 3: manuales, prensa técnica y fichas de fabricante. Se usan para datos técnicos, como la resistencia de un herraje o una norma textil, y el interés comercial de quien publica se indica en el propio texto.
• Nivel 4: foros, blogs de tiendas, redes sociales y contenido de afiliación. No se citan como prueba de un hecho. Como mucho aparecen para explicar un uso o una costumbre, y siempre dicho con esas palabras.

Los temas que pasan por una segunda lectura

Son los asuntos que pueden afectar a la salud de un perro, al cumplimiento de una norma o al dinero de una casa. Todo artículo de estas categorías publica el nombre de la segunda redactora que lo ha revisado, cita su fuente primaria y se identifica como información, no como asesoramiento profesional.

• Salud y seguridad. Resistencia de los herrajes, toxicidad de los recubrimientos, riesgo de atragantamiento, riesgos propios de una raza y la pregunta del collar o el arnés. Se documenta con guías veterinarias y fichas de fabricante, lo revisa una segunda redactora y se marca como información, nunca como consejo veterinario.
• Comportamiento y adiestramiento. Manejo de la correa, uso del asa de control, comportamiento asociado a una raza y el contexto de los collares de pinchos o de ahogo, que no vendemos. Se documenta con material publicado por asociaciones de educadores y por The Kennel Club, y lo revisa Sophie Visser o, cuando el artículo es de Sophie, otra de las redactoras.
• Materiales y durabilidad. Resistencia de la cinta, comportamiento del bordado, desgaste de los recubrimientos y análisis de cómo falla una pieza. Se documenta con normas EN e ISO y con fichas de proveedor, y lo revisa una segunda redactora.
• Cumplimiento normativo. Identificación del perro, microchip y chapa, normas textiles europeas y legislación específica por razas. Aquí hay un detalle que importa a quien nos lee desde España: los requisitos cambian de un país a otro y, dentro de España, también entre comunidades y municipios. La redacción compara el texto normativo original, le remitimos a la norma que le aplica y le recomendamos consultar a un profesional en lugar de darle nuestra propia opinión jurídica. No citamos números de artículo.
• Económico. Devoluciones, condiciones de la garantía, plazos de reembolso y cómo escalar una reclamación. Sale de nuestras condiciones de venta y se contrasta con la autora del artículo.

Qué hacemos cuando nos equivocamos

Nos equivocamos. La política es corregirlo a la vista de todo el mundo y no en silencio.

• Cómo avisarnos. Escriba a editorial@squffy.com con la dirección del artículo y la afirmación que discute. Si tiene una fuente, adjúntela. Contestamos en un plazo de cinco días laborables.
• Qué pasa entonces. La redacción vuelve a comprobar esa afirmación contra las fuentes citadas en su día. Si está mal, se actualiza el artículo y se añade arriba una nota de corrección fechada que explica qué ha cambiado.
• Niveles de gravedad. Una errata se arregla sin nota. Un error de hecho lleva nota fechada en la cabecera del artículo. Un error con consecuencias para la seguridad lleva además un aviso a quienes se suscribieron y abrieron ese artículo. Un error de nivel normativo o de retirada de producto lleva nota, aviso y un cartel visible en el artículo durante 30 días.
• Registro público. La lista fechada de todas las correcciones importantes que hemos hecho, con enlace a los artículos afectados, está en el registro de correcciones.

Lo que no hacemos

• No publicamos textos escritos solo por una máquina. Cada artículo tiene una autora con nombre que lo lee, lo edita y lo firma.
• No ponemos enlaces de afiliación ni contenido pagado. Los enlaces salen a nuestro propio catálogo o a una fuente primaria.
• No escondemos nuestro interés comercial. Cuando un artículo menciona un producto de Squffy, lo señala en la primera mención.
• No escondemos las malas noticias. Las retiradas de producto, los avisos y las correcciones importantes aparecen con la misma visibilidad que un artículo de instrucciones.
• No citamos foros, blogs de tiendas ni contenido de afiliación como prueba de un hecho.
• No republicamos un artículo sin volver a revisarlo. Cada fecha de última revisión es el día en que una persona lo leyó de nuevo contra las fuentes vigentes.
• No aceptamos artículos de terceros a cambio de menciones de producto, tarjetas regalo ni ninguna otra contraprestación.

Conflictos de interés

Squffy es una empresa holandesa de capital privado. Sus fundadoras son Jenna y Dana. No hay inversores externos, ni sociedad matriz, ni acuerdos con cadenas de tiendas que puedan influir en lo que publicamos. Nuestras tres redactoras, Anna, Sophie y Laura, cobran una cantidad fija por pieza, y ese pago no depende nunca de la conclusión a la que llegue el artículo ni de los productos que mencione. No tenemos un panel externo de revisores contratado: la revisión cruzada se hace entre nuestras propias redactoras, y lo decimos así en lugar de aparentar una estructura que no existe. No hacemos afiliación, ni contenido patrocinado, ni colocación de producto pagada.

Quién responde y de quién es la marca

Prensa, peticiones de corrección, discusiones sobre una fuente y candidaturas para revisar como veterinaria o educadora: editorial@squffy.com. Contestamos en un plazo de cinco días laborables. Por correo postal: Venderson B.V., Voltaweg 14, 5466AZ Veghel, Países Bajos.

Squffy es la marca de Venderson B.V., sociedad limitada holandesa inscrita en la Cámara de Comercio de los Países Bajos (Kamer van Koophandel) con el número de KVK 90363558 y con número de IVA NL865290453B01. Domicilio social: Voltaweg 14, 5466AZ Veghel, Países Bajos. Fundadoras y administradoras actuales: Jenna y Dana. El equipo editorial trabaja dentro de la empresa, pero responde ante esta política publicada y no ante objetivos comerciales.