Redaktionelle standarder

Hvem der har skrevet det, du læser

Der står et navn på hver artikel, og det er ikke pyntet på bagefter. Vi har tre skribenter, Anna, Sophie og Laura, og de læser hinandens tekster igennem. På en publiceret artikel kan du se forfatteren, den skribent der har læst den efter, datoen den blev udgivet, og datoen et menneske sidst har læst den igennem. Er en påstand vigtig nok til at kunne gøre skade, står kilden i teksten og ikke i en fodnote nederst.

Skriver du til editorial@squffy.com om en påstand, får du svar inden for fem hverdage. Handler det om en ordre og ikke om en artikel, skal du bruge kontaktsiden i stedet.

Sådan bliver en artikel til

Otte trin, og hvert af dem bliver skrevet ned i vores eget system:

1. Brief. Redaktionen skriver spørgsmålet ned på én side: hvem læseren er, hvilke kilder vi forventer, og om emnet er et af de følsomme. Der bliver ikke skrevet en linje, før en redaktør har godkendt briefet.
2. Kilderne først. Skribenten finder 5 til 15 primære kilder, inden det første afsnit bliver skrevet. Fora, forhandlerblogs og affiliateindhold tæller ikke med.
3. Første udkast. Udkastet bliver skrevet i hånden eller med hjælp fra en sprogmodel. I begge tilfælde er det en struktur, der skal reageres på, og ikke en færdig artikel.
4. Forfatterens gennemskrivning. Det navngivne menneske læser linje for linje, holder hver påstand op mod kilden, fjerner det en model har fundet på, skriver om til vores egen tone og lægger det til, som kun kommer fra at have gjort det selv.
5. Fagfællelæsning på de følsomme emner. En anden Squffy-skribent læser udkastet og går efter påstandene med kilderne i hånden. Navnet på den, der har læst efter, kommer med på artiklen.
6. Redaktørens godkendelse. En redaktør læser for klarhed, indre sammenhæng og for meget salg. Redaktøren kan bede om en omskrivning, sende artiklen tilbage til research eller sige nej til den.
7. Udgivelse. Artiklen går i luften med forfatterens billede, navnet på den der har læst efter, udgivelsesdatoen, datoen for sidste gennemlæsning og et link til rettelsespolitikken herunder.
8. Gennemlæsning igen. Hver artikel bliver læst igennem igen mindst hver tolvte måned, og hurtigere hvis lovgivning, forskning eller sortiment flytter sig mærkbart. Datoen for sidste gennemlæsning er den dag, et menneske faktisk læste teksten igennem, og ikke den dag den blev skrevet.

Kildehierarki

Sådan rangerer vi, hvor meget en kilde vejer. Hver påstand hører til et niveau, og jo mere der er på spil for hunden eller for din pengepung, jo højere skal niveauet være.

• Niveau 1: primær forskning og myndigheder. Fagfællebedømte studier (PubMed, Veterinary Record, JAVMA, BSAVA Companion) og udmeldinger fra myndigheder og veterinære organer som DEFRA, EU REACH, BVA og RCVS. Bliver citeret som dokumentation for et faktum.
• Niveau 2: fagorganisationer og forbund. The Kennel Club, BSAVA, RVC, FECAVA, FCI-racestandarder, hundetrænerforeninger og brugshundeforbund. Bliver citeret med navn og behandlet som fagkundskab, ikke som primær forskning.
• Niveau 3: fagbøger, etablerede brancheblade og datablade fra producenter. Bruges til tekniske tal som beslag og tekstilstandarder. Har udgiveren en kommerciel interesse, står den i teksten.
• Niveau 4: fora, forhandlerblogs, opslag på sociale medier og affiliateindhold. Bliver aldrig brugt som dokumentation for et faktum. Bliver af og til citeret for sammenhæng, for eksempel hvad ejere af store, trækkende hunde selv kalder en bestemt slags halsbånd, og så står rammen skrevet ind.

De emner, der bliver læst en gang mere

Nogle emner kan ramme hundens velfærd, din pengepung eller dit forhold til myndighederne. De bliver læst efter af en anden Squffy-skribent, hvis navn kommer med på artiklen, de har deres primære kilde i teksten, og de er skrevet som oplysning og ikke som rådgivning.

• Sikkerhed. Brudstyrke på beslag, belægninger og hvad de afgiver, kvælningsrisiko, og spørgsmålet om sele eller halsbånd. Bygget på veterinærfaglige udmeldinger og datablade, læst efter af en anden skribent, og skrevet som oplysning og ikke som dyrlægefaglig rådgivning.
• Adfærd og træning. Snorhåndtering, brug af kontrolhåndtag, og hvad der egentlig er dokumenteret om halsbånd, der virker gennem ubehag. Bygget på udgivet materiale fra hundetrænerforeninger og kennelklubber, læst efter af Sophie Visser, der har brugshunderacerne som område, eller af en anden skribent, når Sophie selv har skrevet teksten.
• Materialer og holdbarhed. Vævningens styrke, hvordan et broderi opfører sig i brug, slid på belægninger og hvordan tingene går i stykker. Bygget på EN- og ISO-standarder og leverandørdatablade, læst efter af en anden skribent.
• Lovstof. Mærkning og registrering i Dansk Hunderegister, hvad en hund skal have på sig i det offentlige rum, kemikaliereglerne i EU's REACH, og racespecifik lovgivning. Påstanden bliver holdt op mod den oprindelige lovtekst, vi skriver hvilken myndighed den kommer fra, og vi sender dig videre til myndigheden i stedet for at fortolke reglerne for dig. Hvad en hund skal have på sig, er ikke det samme fra land til land, og det hører hos myndighederne og ikke i en webshop.
• Penge. Returnering, garanti, hvornår pengene er tilbage på kontoen, og hvad du gør, hvis vi er uenige. Hentet fra vores egne handelsbetingelser og holdt op mod det, artiklens forfatter har skrevet.

Rettelser

Vi tager fejl. Politikken er at rette det synligt i stedet for stille og roligt.

• Sådan siger du til. Skriv til editorial@squffy.com med adressen på artiklen og den påstand, du mener er forkert. Har du en kilde, så tag den med. Vi svarer inden for fem hverdage.
• Hvad der så sker. Redaktionen holder påstanden op mod de kilder, artiklen selv angiver. Er påstanden forkert, retter vi artiklen og sætter en dateret note øverst, der skriver, hvad der blev ændret.
• Hvor meget der bliver gjort af det. En stavefejl bliver rettet uden note. En faktuel fejl får en dateret note øverst. En fejl, der kan ramme sikkerheden, får en dateret note og en besked ud til dem, der har åbnet artiklen. En fejl om lovstof eller en tilbagekaldelse får en dateret note, en besked ud og et banner på artiklen i 30 dage.
• Listen er offentlig. En dateret liste over hver væsentlig rettelse, vi nogensinde har lavet, med links til de artikler det gælder, ligger på squffy.com/editorial/corrections.

Det vi ikke gør

• Vi udgiver ikke tekst, som kun en maskine har skrevet. Der er altid et menneske på bylinen, som har læst og rettet.
• Vi har ingen affiliatelinks og ingen betalte placeringer. Produktlinks går til vores eget sortiment eller til kilden.
• Vi skjuler ikke, at vi sælger noget. Nævnes et Squffy-produkt i en artikel, er det mærket Made by Squffy første gang det bliver nævnt.
• Vi skjuler ikke dårlige nyheder. Tilbagekaldelser, advarsler og væsentlige rettelser står lige så tydeligt som en guide gør.
• Vi bruger ikke fora, forhandlerblogs eller affiliateindhold som dokumentation for et faktum.
• Vi genudgiver ikke en artikel uden at læse den igennem igen, og vi tager ikke imod artikler mod produkter, gavekort eller andet.

Interessekonflikter, ejerskab og post

Squffy er en privatejet hollandsk webshop, drevet af Venderson B.V. og registreret hos Kamer van Koophandel. Stifterne og de nuværende direktører er Jenna og Dana. Der er ingen eksterne investorer, moderselskaber eller forhandleraftaler, der kan flytte det redaktionelle. Anna, Sophie og Laura får et fast beløb per artikel, og betalingen afhænger ikke af, hvad artiklen konkluderer, eller hvilke produkter den nævner. Vi har ikke et eksternt fagpanel på kontrakt; læsningen sker mellem vores egne skribenter. Redaktionen sidder inde i firmaet, men bliver holdt op mod denne side og ikke mod et salgstal.

Presse, rettelser, uenighed om en kilde og ansøgninger til et fagpanel: editorial@squffy.com. Vi svarer inden for fem hverdage, og vi svarer på engelsk. Post: Venderson B.V., Voltaweg 14, 5466 AZ Veghel, Holland.