Hvem er ansvarlig for dine data?
Den dataansvarlige i henhold til databeskyttelsesforordningen (GDPR) er Squffy:
- Squffy
- Voltaweg 14, 5466AZ Veghel, Holland
- E-mail: support@squffy.com
- WhatsApp: +31 6 82054650
Har du spørgsmål om privatliv, kan du kontakte os på support@squffy.com.
Hvilke data indsamler vi?
Konto og ordrer
Fornavn og efternavn · Leverings- og faktureringsadresse · Telefonnummer · E-mailadresse · Personaliseringsoplysninger (din hunds navn, skrifttypen, trådfarven, de valgte hundepins) · IP-adresse · Ordrehistorik
Besøg på hjemmesiden
Anonymiseret IP-adresse · Browsertype og -version · Enhedstype og styresystem · Besøgte sider og besøgstid · Henvisende side
Nyhedsbrev
Fornavn og efternavn · E-mailadresse · Tilmeldingsdato og interaktionsdata
Kundeservice
Vores team har adgang til dine kontooplysninger og din ordrehistorik, så vi kan besvare dit spørgsmål ordentligt. Korrespondance gemmes af hensyn til kvalitetssikring.
Hvorfor behandler vi disse data?
| Formål | Anvendte data |
|---|---|
| Ordrebehandling og levering | Navn, adresse, e-mail, telefon, personaliseringsoplysninger |
| Kontoadministration | Navn, e-mail, krypteret adgangskode, ordrehistorik |
| Kundeservice og garanti | Konto- og ordredata, korrespondance |
| Forebyggelse af svindel og sikkerhed | IP-adresse, ordreadfærd, betalingsdata |
| Nyhedsbrev (med samtykke) | Navn, e-mail, præferencer |
| Analyse til forbedring | Anonymiseret IP-adresse, klikadfærd |
| Retlige (skattemæssige) forpligtelser | Fakturadata |
På hvilket retsgrundlag?
- Opfyldelse af en kontrakt (art. 6, stk. 1, litra b, GDPR), ordrer, leveringer, kontoadministration
- Retlig forpligtelse (art. 6, stk. 1, litra c, GDPR), regnskabsmateriale (7 år), anmodninger fra kompetente myndigheder
- Samtykke (art. 6, stk. 1, litra a, GDPR), nyhedsbrev, personlige anbefalinger, ikke-funktionelle cookies. Kan trækkes tilbage til enhver tid.
- Legitim interesse (art. 6, stk. 1, litra f, GDPR), forebyggelse af svindel, sikkerhed, anonymiserede forbedringer. Der er foretaget en interesseafvejning.
Hvor længe opbevarer vi dine data?
| Data | Opbevaringsperiode |
|---|---|
| Kontodata | Så længe kontoen er aktiv + 12 måneder efter inaktivitet |
| Ordredata og fakturaer | 7 år (hollandsk skatteret, art. 52 AWR) |
| Kundeservicekorrespondance | 2 år efter sidste kontakt |
| Nyhedsbrev | Indtil tilbagetrækning + månedlig relevanstjek |
| Cookies | Maksimalt 24 måneder, se cookiepolitik |
| Logfiler (IP, sikkerhed) | 6 måneder |
| Jobansøgningsdata | 4 uger efter afslutning (uden samtykke) |
Efter opbevaringsperioden slettes data permanent eller anonymiseres.
Overførsler uden for EØS
Nogle tjenesteudbydere behandler data uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde. De iværksatte sikkerhedsforanstaltninger:
- Standardkontraktbestemmelser (SCC'er) fra Europa-Kommissionen
- EU-US Data Privacy Framework for certificerede amerikanske parter
- Supplerende kryptering og pseudonymisering
En fuldstændig oversigt over underdatabehandlere er tilgængelig på forespørgsel via support@squffy.com.
Hvordan beskytter vi dine data?
Foranstaltninger i overensstemmelse med art. 32 GDPR:
- TLS 1.3-kryptering af data under overførsel
- AES-256-kryptering til opbevaring af følsomme data
- Bcrypt-hashing af adgangskoder
- PCI-DSS-overensstemmelse for betalinger (vi opbevarer ikke kreditkortdata)
- IP-baseret adgangskontrol
- Rollebaseret adgang for medarbejdere
- Periodiske sikkerhedsrevisioner af intern sikkerhedschef
- Protokol for databrud (anmeldelse til den nederlandske databeskyttelsesmyndighed inden for 72 timer, hvis påkrævet)
Dine rettigheder i henhold til GDPR
Som registreret har du følgende rettigheder:
- Ret til indsigt
- Ret til berigtigelse
- Ret til sletning ("retten til at blive glemt")
- Ret til begrænsning af behandling
- Ret til dataportabilitet
- Ret til indsigelse
- Ret til at trække samtykke tilbage
- Ret til ikke at blive underlagt automatisk beslutningstagning
Udøv dine rettigheder via support@squffy.com eller vores kontaktformular. Vi svarer inden for 30 dage (kan forlænges med 60 dage ved komplekse anmodninger).
Indgivelse af klage
Ikke tilfreds? Kontakt os først på support@squffy.com. Hvis vi ikke kan løse dit problem:
- Den nederlandske databeskyttelsesmyndighed (Autoriteit Persoonsgegevens)
- Postbus 93374, 2509 AJ Haag
- Telefon: 088 - 1805 250
- autoriteitpersoonsgegevens.nl
Ændringer af denne politik
Ved væsentlige ændringer giver vi dig besked via e-mail eller en meddelelse på websitet.
Versionshistorik
- v4.0 (28. april 2026), Fuldstændig revision, GDPR-rettigheder præciseret, opbevaringstabel tilføjet
- v3.2 (15. januar 2025), Cookiepolitik opdateret
- v3.0 (10. marts 2024), Tilføjelse af EU-US Data Privacy Framework
Kontakt
- Squffy
- Voltaweg 14, 5466AZ Veghel, Holland
- E-mail: support@squffy.com
- WhatsApp: +31 6 82054650 (man-fre, svar inden for 24 timer)
Ofte stillede spørgsmål
Sælger Squffy mine data til tredjeparter?
Nej. Vi deler kun data med partnere, der er nødvendige for levering og service, i henhold til en databehandleraftale.
Hvordan sletter jeg min konto?
Send en anmodning til support@squffy.com fra den e-mailadresse, der er tilknyttet din konto. Sletningen gennemføres inden for 30 dage, undtagen for data med lovpligtig opbevaringspligt (f.eks. fakturaer, 7 år).
Opbevares data uden for Europa?
Vores hovedservere er i EU. Nogle analysetjenester behandler delvist data i USA under standardkontraktbestemmelser eller Data Privacy Framework.
Hvad sker der med personaliseringsoplysningerne på min ordre?
Din hunds navn, skrifttypen, trådfarven og dit valg af hundepins bliver gemt på ordren, så vi kan lave den korrekt og lave den igen senere, hvis du vil. Vi bruger ikke disse oplysninger til markedsføring.