Vem ansvarar för dina uppgifter?
Personuppgiftsansvarig enligt dataskyddsförordningen (GDPR) är Squffy:
- Squffy
- Voltaweg 14, 5466AZ Veghel, Nederländerna
- E-post: support@squffy.com
- WhatsApp: +31 6 82054650
Har du frågor om integritet kan du kontakta oss på support@squffy.com.
Vilka uppgifter samlar vi in?
Konto och ordrar
För- och efternamn · Leverans- och faktureringsadress · Telefonnummer · E-postadress · Personaliseringsuppgifter (din hunds namn, typsnittet, trådkulören, de valda hundpinsen) · IP-adress · Orderhistorik
Besök på webbplatsen
Anonymiserad IP-adress · Webbläsartyp och -version · Enhetstyp och operativsystem · Besökta sidor och besökstid · Hänvisande sida
Nyhetsbrev
För- och efternamn · E-postadress · Datum för registrering och interaktionsdata
Kundtjänst
Vårt team har tillgång till dina kontouppgifter och din orderhistorik så att vi kan svara ordentligt på din fråga. Korrespondens sparas för kvalitetssäkring.
Varför behandlar vi dessa uppgifter?
| Ändamål | Uppgifter som används |
|---|---|
| Orderhantering och leverans | Namn, adress, e-post, telefon, personaliseringsuppgifter |
| Kontohantering | Namn, e-post, krypterat lösenord, orderhistorik |
| Kundtjänst och garanti | Konto- och orderuppgifter, korrespondens |
| Bedrägeriförebyggande och säkerhet | IP-adress, orderbeteende, betaluppgifter |
| Nyhetsbrev (med samtycke) | Namn, e-post, inställningar |
| Analys för förbättring | Anonymiserad IP-adress, klickbeteende |
| Rättsliga (skattemässiga) skyldigheter | Fakturauppgifter |
På vilken rättslig grund?
- Fullgörande av avtal (art. 6.1 b GDPR), beställningar, leveranser, kontohantering
- Rättslig förpliktelse (art. 6.1 c GDPR), bokföringsunderlag (7 år), förfrågningar från behöriga myndigheter
- Samtycke (art. 6.1 a GDPR), nyhetsbrev, personliga rekommendationer, icke-funktionella cookies. Kan återkallas när som helst.
- Berättigat intresse (art. 6.1 f GDPR), bedrägeriförebyggande, säkerhet, anonymiserade förbättringar. En intresseavvägning har gjorts.
Hur länge sparar vi dina uppgifter?
| Uppgifter | Lagringstid |
|---|---|
| Kontouppgifter | Så länge kontot är aktivt + 12 månader efter inaktivitet |
| Orderuppgifter och fakturor | 7 år (nederländsk skattelag, art. 52 AWR) |
| Kundtjänstkorrespondens | 2 år efter senaste kontakt |
| Nyhetsbrev | Tills samtycket återkallas + månatlig relevanskontroll |
| Cookies | Maximalt 24 månader, se cookiepolicy |
| Loggfiler (IP, säkerhet) | 6 månader |
| Jobbansökningsuppgifter | 4 veckor efter avslut (utan samtycke) |
Efter lagringstiden raderas uppgifterna permanent eller anonymiseras.
Överföringar utanför EES
Vissa tjänsteleverantörer behandlar uppgifter utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet. Vidtagna skyddsåtgärder:
- Standardavtalsklausuler (SCC) från Europeiska kommissionen
- EU-US Data Privacy Framework för certifierade amerikanska parter
- Ytterligare kryptering och pseudonymisering
En fullständig översikt över underbiträden finns tillgänglig på begäran via support@squffy.com.
Hur skyddar vi dina uppgifter?
Åtgärder i enlighet med art. 32 GDPR:
- TLS 1.3-kryptering för data under överföring
- AES-256-kryptering för lagring av känsliga uppgifter
- Bcrypt-hashning av lösenord
- PCI-DSS-efterlevnad för betalningar (vi lagrar inga kreditkortsuppgifter)
- IP-baserad åtkomstkontroll
- Rollbaserad åtkomst för personal
- Periodiska säkerhetsrevisioner av intern säkerhetschef
- Protokoll för dataintrång (anmälan till den nederländska dataskyddsmyndigheten inom 72 timmar om det krävs)
Dina rättigheter enligt GDPR
Som registrerad har du följande rättigheter:
- Rätt till tillgång
- Rätt till rättelse
- Rätt till radering ("rätten att bli glömd")
- Rätt till begränsning av behandling
- Rätt till dataportabilitet
- Rätt att göra invändningar
- Rätt att återkalla samtycke
- Rätt att inte bli föremål för automatiserat beslutsfattande
Utöva dina rättigheter via support@squffy.com eller vårt kontaktformulär. Vi svarar inom 30 dagar (kan förlängas med 60 dagar vid komplicerade förfrågningar).
Lämna klagomål
Inte nöjd? Kontakta oss först på support@squffy.com. Om vi inte kan lösa ditt ärende:
- Nederländska dataskyddsmyndigheten (Autoriteit Persoonsgegevens)
- Postbus 93374, 2509 AJ Haag
- Telefon: 088 - 1805 250
- autoriteitpersoonsgegevens.nl
Ändringar i denna policy
Vid väsentliga ändringar meddelar vi dig via e-post eller ett meddelande på webbplatsen.
Versionshistorik
- v4.0 (28 april 2026), Fullständig revision, GDPR-rättigheter förtydligade, lagringstabell tillagd
- v3.2 (15 januari 2025), Cookiepolicy uppdaterad
- v3.0 (10 mars 2024), Tillägg av EU-US Data Privacy Framework
Kontakt
- Squffy
- Voltaweg 14, 5466AZ Veghel, Nederländerna
- E-post: support@squffy.com
- WhatsApp: +31 6 82054650 (mån-fre, svar inom 24 timmar)
Vanliga frågor
Säljer Squffy mina uppgifter till tredje part?
Nej. Vi delar bara uppgifter med partners som behövs för leverans och service, enligt ett personuppgiftsbiträdesavtal.
Hur raderar jag mitt konto?
Skicka en begäran till support@squffy.com från den e-postadress som är kopplad till ditt konto. Raderingen slutförs inom 30 dagar, förutom uppgifter med lagstadgad lagringsplikt (t.ex. fakturor, 7 år).
Lagras uppgifter utanför Europa?
Våra huvudservrar finns i EU. Vissa analystjänster behandlar delvis uppgifter i USA, under standardavtalsklausuler eller Data Privacy Framework.
Vad händer med personaliseringsuppgifterna i min beställning?
Din hunds namn, typsnittet, trådkulören och ditt val av hundpins sparas på ordern så att vi kan tillverka den rätt och göra om den senare om du vill. Vi använder inte dessa uppgifter för marknadsföring.