14-dniowy termin
Return policy
You have 14 days from delivery to return non-personalized items. Personalized items are made just for you and can't be returned, except in case of defects.
Jak działają zwroty
Cztery proste kroki
- 01
Zgłoszenie
Napisz do nas przez formularz kontaktowy lub WhatsApp w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia.
- 02
Wyślij
Kiedy potwierdzimy zwrot, odeślij produkt w oryginalnym stanie w ciągu kolejnych 14 dni.
- 03
Kontrola
Sprawdzamy produkt względem zamówienia, kiedy dotrze do naszego studia w Veghel.
- 04
Zwrot środków
Jeśli wszystko się zgadza, zwrot środków nastąpi przy użyciu pierwotnej metody płatności w ciągu 14 dni.
Co można zwrócić
Kwalifikuje się do zwrotu
Nieużywane, nieuszkodzone obroże i smycze BEZ personalizacji · Przypinki i adresówki w oryginalnym opakowaniu · Akcesoria, które nie były noszone ani zarysowane.
Nie kwalifikuje się
Ponieważ personalizujemy te produkty specjalnie dla Twojego psa, nie możemy przyjąć zwrotu z powodu zmiany zdania. Twoje prawa w przypadku produktu wadliwego, uszkodzonego lub niezgodnego z opisem pozostają bez zmian.
Adres zwrotu
Voltaweg 14
5466AZ Veghel
The Netherlands
Nie są Państwo pewni, czy produkt kwalifikuje się do zwrotu? Nasz zespół odpowiada w ciągu 24 godzin w dni robocze.
Płatności
Płacisz w momencie składania zamówienia. Personalizowane produkty szybko trafiają do produkcji, więc jeśli chcesz coś anulować lub zmienić, napisz do nas jak najszybciej przez WhatsApp lub formularz kontaktowy, najszybciej przez WhatsApp. Gdy zamówienie jest już wyhaftowane lub wysłane, nie można go anulować.
Uszkodzenie przy dostawie
Jeśli paczka dotrze uszkodzona, zrób zdjęcia przed otwarciem i napisz do nas w ciągu 7 dni kalendarzowych od odbioru. Wyślemy bezpłatną wymianę.
Uszkodzony sprzęt
Jeśli coś się zepsuje, wyślij nam zdjęcie, a naprawimy lub wymienimy produkt, nawet jeśli jest spersonalizowany. Każdy produkt jest objęty gwarancją ustawową zgodnie z prawem ochrony konsumentów UE. W przypadku pytań dotyczących gwarancji na konkretny produkt prosimy o kontakt za pośrednictwem formularza kontaktowego.
Pielęgnacja
Produkty Squffy są stworzone na lata. Pierz w zimnej wodzie i susz na powietrzu, a haft i okucia wytrzymają wiele sezonów. Szczegółową instrukcję pielęgnacji znajdziesz na stronie każdego produktu.
14-dniowy termin
Poinformuj nas w ciągu 14 dni od otrzymania produktu, a potem odeślij go w ciągu kolejnych 14 dni. Produkty spersonalizowane są wykluczone, patrz niżej.
Oryginalny stan
Produkty muszą wrócić nieużywane, nieuszkodzone i wraz z adresówkami oraz przypinkami, które były w pudełku.
Koszty zwrotu
Koszty zwrotu pokrywasz ty, chyba że produkt dotarł uszkodzony lub wadliwy.
Rozpocznij zwrot
Prosimy skontaktować się z członkiem naszego Zespołu Obsługi Klienta za pośrednictwem formularza kontaktowego.