14 päivän palautusaika
Return policy
You have 14 days from delivery to return non-personalized items. Personalized items are made just for you and can't be returned, except in case of defects.
Näin palautukset toimivat
Neljä yksinkertaista vaihetta
- 01
Pyydä
Lähetä meille viesti yhteydenottolomakkeella tai WhatsAppissa 14 päivän kuluessa tilauksesi vastaanottamisesta.
- 02
Lähetä
Kun olemme vahvistaneet palautuksesi, lähetä tuote takaisin alkuperäisessä kunnossa seuraavan 14 päivän aikana.
- 03
Tarkistus
Tarkistamme tuotteen tilausta vasten, kun se saapuu Veghelin studioomme.
- 04
Hyvitys
Jos kaikki on kunnossa, hyvitys palautuu alkuperäiselle maksutavalle 14 päivän kuluessa.
Mitä voidaan palauttaa
Palautuskelpoinen
Käyttämättömät, vahingoittumattomat kaulapannat ja talutushihnat ILMAN personointia · Koirapinssit ja nimilaatat alkuperäispakkauksessa · Lisävarusteet, joita ei ole käytetty eikä naarmutettu.
Ei palautuskelpoinen
Koska personoimme nämä tuotteet juuri sinun koirallesi, emme voi hyväksyä palautusta mielenmuutoksen vuoksi. Oikeutesi virheellisen, vaurioituneen tai kuvausta vastaamattoman tuotteen kohdalla säilyvät.
Palautusosoite
Voltaweg 14
5466AZ Veghel
The Netherlands
Etkö ole varma, soveltuuko tuotteesi palautettavaksi? Tiimimme vastaa 24 tunnin kuluessa arkipäivinä.
Maksut
Maksat, kun teet tilauksen. Personoidut tuotteet menevät nopeasti valmistukseen, joten jos haluat perua tai muuttaa jotain, lähetä meille viesti mahdollisimman pian WhatsAppissa tai yhteydenottolomakkeella. WhatsApp on nopein tapa. Kun tilaus on jo kirjailtu tai lähetetty, sitä ei voi enää perua.
Vaurio saapuessa
Jos paketti saapuu vaurioituneena, ota kuvat ennen avaamista ja ota yhteyttä 7 kalenteripäivän kuluessa vastaanotosta. Lähetämme korvaavan tuotteen veloituksetta.
Vialliset metalliosat
Jos metalliosat hajoavat, lähetä meille kuva ja korjaamme tai vaihdamme tuotteen, myös personoidut tuotteet. Jokainen tuote on lakisääteisen takuun piirissä EU:n kuluttajasuojalainsäädännön mukaisesti. Jos sinulla on kysyttävää tietyn tuotteen takuusta, ota meihin yhteyttä yhteydenottolomakkeen kautta.
Hoito
Squffy-tuotteet on tehty kestämään. Pese kylmällä vedellä ja anna kuivua huoneenlämmössä, niin kirjonta ja metalliosat kestävät vuosia. Yksityiskohtainen hoito-ohje löytyy jokaiselta tuotesivulta.
14 päivän palautusaika
Ilmoita meille 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta ja palauta se 14 päivän kuluessa ilmoituksesta. Personoidut tuotteet eivät kuulu palautusoikeuden piiriin, katso lisätiedot alta.
Alkuperäinen kunto
Tuotteiden on tultava takaisin käyttämättöminä ja vahingoittumattomina, ja mukana on oltava ne nimilaatat ja koirapinssit, jotka tulivat pakkauksessa.
Palautuskustannukset
Palautuspostimaksu on sinun maksettavasi, paitsi jos tuote saapui vaurioituneena tai viallisena.
Aloita palautus
Ota yhteyttä asiakaspalveluumme yhteydenottolomakkeen kautta.