14 päivän palautusaika
Return policy
You have 14 days from delivery to return non-personalized items. Personalized items are made just for you and can't be returned, except in case of defects.
Näin palautukset toimivat
Neljä yksinkertaista vaihetta
- 01
Pyydä
Lähetä meille viesti yhteydenottolomakkeella tai WhatsAppissa 14 päivän kuluessa tilauksesi vastaanottamisesta.
- 02
Lähetä
Kun olemme vahvistaneet palautuksesi, lähetä tuote takaisin alkuperäisessä kunnossa seuraavan 14 päivän aikana.
- 03
Tarkistus
Tarkistamme tuotteen tilausta vasten, kun se saapuu Veghelin studioomme.
- 04
Hyvitys
Jos kaikki on kunnossa, hyvitys palautuu alkuperäiselle maksutavalle 14 päivän kuluessa.
Mitä voidaan palauttaa
Palautuskelpoinen
Käyttämättömät, vahingoittumattomat kaulapannat ja talutushihnat ILMAN personointia · Koirapinssit ja nimilaatat alkuperäispakkauksessa · Lisävarusteet, joita ei ole käytetty eikä naarmutettu.
Ei palautuskelpoinen
Personoidut tuotteet eli kaulapannat, talutushihnat ja nimilaatat, joissa on kirjontaa, kaiverrus tai koirapinssejä, valmistetaan tilauksesta yhdelle koiralle. EU:n kuluttajalainsäädäntö antaa meille mahdollisuuden jättää ne tavallisen palautusajan ulkopuolelle. Vialliset osat kuuluvat aina metalliosien 2 vuoden takuun piiriin.
Palautusosoite
Voltaweg 14
5466AZ Veghel
The Netherlands
Etkö ole varma, soveltuuko tuotteesi palautettavaksi? Tiimimme vastaa 24 tunnin kuluessa arkipäivinä.
Maksut
Emme veloita korttiasi ennen kuin tilauksesi lähtee studiolta. Jos haluat perua ennen sitä, lähetä meille viesti WhatsAppissa tai yhteydenottolomakkeella, nopein tapa on WhatsApp.
Vaurio saapuessa
Jos paketti saapuu vaurioituneena, ota kuvat ennen avaamista ja ota yhteyttä 7 kalenteripäivän kuluessa vastaanotosta. Lähetämme korvaavan tuotteen veloituksetta.
Viallinen metalliosio
Soljet, D-renkaat ja hakaset kuuluvat 2 vuoden takuun piiriin. Jos metalliosat hajoavat, lähetä meille kuva ja korjaamme tai vaihdamme tuotteen, myös personoidut tuotteet.
Hoito
Squffy-tuotteet on tehty kestämään. Pese kylmällä, kuivaa ilmassa, niin kirjonta ja metalliosat kestävät vuosia. Yksityiskohtainen hoito-ohje jokaisella tuotesivulla.
14 päivän palautusaika
Ilmoita meille 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta ja palauta se seuraavan 14 päivän aikana. Personoidut tuotteet poissuljettu, katso alta.
Alkuperäinen kunto
Tuotteiden on tultava takaisin käyttämättöminä ja vahingoittumattomina, ja mukana on oltava ne nimilaatat ja koirapinssit, jotka tulivat pakkauksessa.
Palautuskustannukset
Palautuspostimaksu on sinun maksettavasi, paitsi jos tuote saapui vaurioituneena tai viallisena.
Aloita palautus
Ota yhteyttä asiakaspalveluumme yhteydenottolomakkeen kautta.